Kebijakan Mutu PT IMST : Meningkatkan kepuasan pelanggan dengan cara menyediakan barang dan jasa yang sesuai dengan kebutuhan pelanggan serta menjalin hubungan yang berkelanjutan dengan pelanggan dan pemasok.

Sasaran Mutu PT IMST : Kepuasan Pelanggan

Kebijakan SMAP PT IMST : 
1. Tidak akan menawarkan atau memberikan, meminta atau menerima, suap atau gratifikasi dalam bentuk apapun, kepada atau dari pihak manapun, perseorangan atau kelembagaan, baik lembaga pemerintah, perusahaan domestik maupun asing sebagaimana dilarang oleh perundang-undangan maupun ketentuan perusahaan yang berlaku.
2. Selalu berupaya meningkatkan dan memperbaiki setiap proses bisnis agar sejalan dengan tujuan organisasi serta prinsip-prinsip integritas dan akan mematuhi seluruh persyaratan dan peraturan perundangan anti penyuapan yang berlaku.
3. Menerapkan sistem manajemen anti penyuapan dan program pengendalian gratifikasi secara konsisten, dan melakukan peningkatan berkelanjutan.
4. Menyediakan kerangka kerja untuk menetapkan, meninjau, dan mencapai sasaran anti penyuapan.
5. Mendorong Insan IMST dan stakeholders perusahaan untuk meningkatkan kepedulian dalam penerapan sistem manajemen anti penyuapan dan program pengendalian gratifikasi perusahaan, dengan menjalankan whistleblowing system yang ditetapkan perusahaan.
6. Memberikan wewenang dan kemandirian kepada fungsi kepatuhan anti penyuapan dalam menjalankan tugas dan tanggungjawabnya.
7. Memberikan sanksi tegas terhadap setiap pelanggaran kebijakan ini menurut peraturan perusahaan dan undang-undang yang berlaku.